刘全道：“你说你们没有关系，我请问，我们第一次去你们门市上找，你们的那个女的就立马给鲍师傅打的电话，如果没有关系她会给他打电话？再一个，我去你门市上，看见有安装师傅在你的后院加工铝材，这正说明你们是从卖到安装进行一条龙服务的门市，而那个鲍师傅就是你们的安装工。你非要说不是一家人，那顶多是一种计件结算制！再一个，今天来消费者协会，没有人逼你吧？你能够来，正说明你和这件事有关联，装修阳台，你是主要责任人！”
闫老板尴尬地笑道：“嘿嘿嘿…，你看你说的，你去找到我们的门市，我们的人也和鲍师傅认识的，出于同情心帮帮忙的态度，给他打打电话，倒是有罪了？你这样的逻辑讲不通呀。至于说我们后院有加工的地方，我们是卖铝材的，我们弄一台切割设备是为了顾客方便，是为了更好的销售我们的铝材，我说的对不对？你们大家评评理。嘿嘿！再一个，今天我们来，主要是为了配合消费者协会的工作，我们也是一个普通商户，支持消费者协会的工作是我们的义务。比方说，你去法院打官司就证明你有罪吗？你天天看电视哩，这还不明白。”
嘿嘿，真是岂有此理，强词夺理！无中生有，颠倒黑白！巧舌如簧，欺人太甚！刘全被气得身上发抖，真想骂娘！他想说，你这是胡说八道，满嘴放炮！但又一想，那样会吵起来的，不利于今天问题的解决。他就强压住自己的怒火，道：“我不和你争你们有没有关系，你也不要一推六二五，大家都不是傻子。我们今天来就是解决问题的，我们的阳台什么时间去修？”
闫老板道：“来消费者协会就是评理的，理不说不明，话不说不透。你说的问题和我们没有关系，我怎么给你修？”
王荣憋不住了，道；“做人说话都要凭良心，如果不凭良心了，还说什么！”
郭会长看见双方有谈崩的危险，这儿又不符合自己的意思了。今天来是解决问题的，解决不了问题，自己怎样向孔科长交代！虽然他内心向着的是闫老板，但今天闫老板也不能没有个姿态呀！于是他说：“这方面就不要再争了，说说怎样处理吧。”
闫老板明白，今天自己必须拿出一个态度，否则，这一关不好过。然而不死心，不能就这样败下阵来。他说：“我说过，我们没有责任，或者是责任很小，如果非要我们负责任，是这样，我们负责找装修师傅，费用呢由主家出。”
刘全道：“你说的主家出就是让我们出费用呗！你说的真好听，费了这么大的周章，费用还得我们出，那何必找你们哩？找个会安装的师傅修修谁不会？还用得着你们？”
王荣道：“你这个老板真是会合算，甭管怎么说，你是镚子儿不出！那我们找你干啥哩？”
郭会长听着这话，看着闫老板笑了，意思是说，你别把话说的太过头了，今天你得想个周全的办法，否则我们都过不去呀！你还不明白，能把你叫来，就是商量个双方都满意办法，我在下面要给你说过了，你还不明白？
只见闫老板和郭会长交流一下目光，果然说出了一套办法，他说：“那样吧，这个事情的发生，要说怨我们也勉强的很，你们当初找鲍师傅装修时我们也不知道，你就应该来我们门市上找，然后再由我们安排他去给你们装修，这样不至于来回扯皮，他说他没有给你们装修，我们也不知道，你们也没有个手续，记住了，下次再装修，哪怕是让他打个收据也算是有手续，你们占主动。现在怎么办？我有一个主意，你们听听，我是站在中间的立场上说话哩，啥主意哩？根据你们说的情况，是上面的横梁断了，要想维修好，必须在什么加一个通梁，用螺丝固定好，然后再用密封胶一弄，就好了。我的意见是，你们买一根扁铝材，我们门市上就有，然后让鲍师傅给你们修修，工钱就不收了。你们看行不行？”
王荣是一个急毛的脾气，一听“腾”地就发了火！